东台陵园

东台市公墓管理处是我市唯一经省民政厅批准的合法性经营公墓，是我市广大人民群众安放逝者骨灰、祭奠故人的公共服务场所，是社会主义精神文明建设的重要窗口之一。为贯彻党和国家的殡葬政策，促进两个文明建设，共建和谐殡葬，争创“双文明单位”，根据上级有关部门的要求，东台市公墓管理处从即日起，向社会公开承诺服务内容和措施，热忱欢迎社会各界监督。

一、服务时间承诺
　　坚持全天候为丧属服务，不受节假日限制。
　　二、服务价格承诺
　　严格执行物价部门审定的殡葬服务收费项目和标准，所有收费项目公布上墙。
　　三、服务质量承诺
　　1.所有工作人员实行亮牌上岗、佩戴胸卡等规范化服务，接受客户监督。
　　2.实行接待服务、实施造墓、开票收款、填发证书，镌刻碑文和安放骨灰一条龙服务，做到热心、爱心、关心、耐心、细心，举止文明、语言规范。
　　3.做到客户自行挑选墓址。
　　四、廉洁服务承诺
　　所有工作人员遵纪守法，不接受丧户吃请，不向丧户索取馈赠，杜绝“吃、拿、卡、要”现象。
　　五、承诺服务措施
　　1.成立东台市公墓管理处服务承诺监督小组，由主任任组长，受理丧属投诉，并公开投诉监督电话。
　　2.现场受理投诉的，当日处理短答复；电话受理投诉的，两日内处理答复。
　　3.发生向丧属“吃、拿、卡、要”的现象，一经查实，除如数退还丧属外，将按索取金额的两倍对当事人进行罚款，罚款收据交丧属验证，并视情节轻重给予当事人以相应处罚。